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RomânăWir verstehen, was Sie bewegt
Zahnarztangst hat viele Gesichter. Manche fürchten den Schmerz, andere das Gefühl von Kontrollverlust auf dem Behandlungsstuhl. Manche tragen eine schlechte Erfahrung aus der Kindheit mit sich. Wieder andere fühlen sich unwohl bei den Geräuschen oder dem Geruch einer Zahnarztpraxis. Was auch immer es bei Ihnen ist, bei uns dürfen Sie offen darüber sprechen. Ohne Druck. Ohne Bewertung.
Unser Versprechen
Wir behandeln nichts gegen Ihren Willen. Jeder Schritt wird vorher mit Ihnen besprochen, angekündigt und auf Ihre Wünsche angepasst. Wenn Sie eine Pause brauchen, geben Sie uns ein vereinbartes Zeichen, und wir hören sofort auf. Diese Sicherheit ist die Grundlage dafür, dass Vertrauen entstehen kann.
Worauf es uns ankommt
Vier Dinge, die bei uns nicht Beiwerk sind, sondern zum festen Ablauf gehören, wenn jemand mit Angst zu uns kommt.
Zeit
Wir planen Ihren Termin großzügiger ein. Kein Zeitdruck, Raum für Pausen und Fragen.
Zuhören
Sagen Sie uns ruhig, was Ihnen Sorgen macht. Je mehr wir darüber wissen, desto besser können wir uns auf Sie einstellen.
Verstehen
Jeder Schritt wird vorher erklärt: was Sie spüren, was Sie hören, wie lange es dauert.
Mitbestimmen
Sie entscheiden, was in der jeweiligen Situation für Sie möglich ist. Ein vereinbartes Handzeichen beendet jeden Schritt sofort.
Unser Konzept für Menschen mit Angst
Das Kennenlern-Gespräch
Bei Zahnarztangst steht beim ersten Termin häufig zunächst das persönliche Kennenlernen im Mittelpunkt: ein ausführliches Gespräch in Ruhe über das, was Sie bewegt. Ob dabei bereits eine Untersuchung oder Behandlung stattfindet, stimmen wir individuell und gemeinsam mit Ihnen ab. Wir hören zu, ohne zu drängen, und überlegen gemeinsam, wie ein nächster Schritt aussehen könnte, der für Sie machbar ist.
Schritt für Schritt
Wir beginnen mit dem, was Sie sich zutrauen. Oft ist das eine kurze Kontrolle, vielleicht eine sanfte Reinigung. Erfolgreiche Termine bauen Vertrauen auf. Größere Behandlungen erfolgen erst, wenn Sie dafür bereit sind. Manchmal dauert das einen Termin, manchmal mehrere Monate. Beides ist in Ordnung.
Mehr Zeit als üblich
Termine für Angstpatientinnen und -patienten planen wir bewusst großzügiger ein. So entsteht kein Zeitdruck, und es bleibt Raum für Pausen, Fragen und ein ruhiges Tempo. Wir vergeben diese Termine vorzugsweise als Erst-Termin am Tag, bevor der Praxisbetrieb voll im Gang ist.
Klare Kommunikation
Wir erklären jeden Schritt vorher: was Sie spüren werden, was Sie hören, wie lange es dauert. Was vorher angekündigt ist, ist deutlich weniger beängstigend als das Unbekannte. Wir verwenden keine medizinischen Fremdwörter, wenn es ein verständliches Wort gibt.
Hilfsmittel bei Bedarf
Lokale Betäubung
Eine zuverlässige örtliche Betäubung ist die Grundlage einer schmerzarmen Behandlung. Wir nehmen uns Zeit, sie sanft zu setzen, bei Bedarf mit vorheriger Oberflächen-Betäubung des Zahnfleisches, sodass Sie schon den Einstich kaum spüren.
Ohne Lachgas und Narkose
Wir behandeln ausschließlich mit örtlicher Betäubung. Lachgas, Sedierung oder Narkose bieten wir nicht an. Stattdessen setzen wir auf Zeit, klare Absprachen und Pausen, wann immer Sie sie brauchen. Wir entscheiden nichts über Ihren Kopf hinweg, sondern gehen jeden Schritt gemeinsam mit Ihnen.
So läuft Ihr erster Besuch ab
Anmeldung
Sagen Sie uns am Telefon einfach, dass Sie Angst haben. Wir behandeln das selbstverständlich vertraulich und planen ausreichend Zeit für Ihr Anliegen ein.
Kennenlern-Gespräch
Zuerst sprechen wir ausführlich miteinander. Sie lernen die Räume, das Team und uns kennen. Wir besprechen Ihre Vorgeschichte und Ihre Ängste. Ob dabei schon untersucht oder behandelt wird, entscheiden wir gemeinsam.
Sanfter Einstieg
Wir beginnen mit dem, was Sie sich zutrauen. Mehr nicht. Vielleicht eine Kontrolle, vielleicht eine kleine Reinigung.
Aufbau in Ihrem Tempo
Mit jeder erfolgreichen Behandlung wächst das Vertrauen. So kommen wir Schritt für Schritt auch zu größeren Maßnahmen, wenn Sie bereit sind.
Ein erster Blick in die Praxis
Was man schon einmal gesehen hat, wirkt beim ersten Besuch weniger fremd. So sieht Ihr Weg durch die Praxis aus, vom Eingang bis ins Behandlungszimmer.
EmpfangHier kommen Sie an und melden sich am Empfang. 
WartebereichBis wir Sie aufrufen, nehmen Sie hier Platz. 
WartezoneEin eigener Raum mit Tür, neben dem Empfang und beim Prophylaxe-Bereich. Hier warten vor allem Patientinnen und Patienten zur Zahnreinigung. Lieber ungestört warten? Sprechen Sie uns gern an. 
BehandlungszimmerHier findet Ihre Behandlung statt. Jeden Schritt besprechen wir vorher mit Ihnen.
Was Sie selbst tun können
- Sagen Sie uns vorher offen, was Sie befürchten. Wir können nur darauf eingehen, was wir wissen
- Vereinbaren Sie ein Handzeichen für „bitte Pause", etwa die Hand heben
- Bringen Sie eine Vertrauensperson mit, wenn das hilft
- Kopfhörer mit eigener Musik sind willkommen, viele finden das beruhigend
- Vor dem Termin nicht extra hungern oder zu viel Kaffee trinken
- Genug Schlaf, wenig Druck am Termintag. Der Termin gehört Ihnen, nicht der Uhr